Настоящая Политика определяет, какие персональные данные обрабатывает оператор при работе сервиса rents.by (сайт https://rents.by и его поддомены — «Сервис»), для чего, на каком основании, как долго и как пользователь может реализовать свои права. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и иными актами законодательства Республики Беларусь.
Оператор: ООО «Зеленый мост» , УНП 291927777 , адрес 225716, Брестская область, г. Пинск, ул. Ленинградская, 15Г, каб. 1, e-mail info@rents.by . Лицо, ответственное за внутренний контроль обработки персональных данных, — оператор Сервиса; обращения: info@rents.by.
Политика размещена по адресу https://rents.by/privacy и действует вместе с Пользовательским соглашением, Политикой cookie и Правилами сайта. Сервис предназначен для лиц старше 18 лет.
1. Чьи данные обрабатываются
- посетители Сервиса без регистрации;
- зарегистрированные пользователи — владельцы объявлений и арендаторы;
- лица, чьи данные пользователь самостоятельно указал в объявлении, профиле, заявке, отзыве или переписке;
- лица, обратившиеся в поддержку.
2. Цели, данные, основания и сроки
Указанные сроки — максимальные. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если закон не требует иного.
2.1. Регистрация и аккаунт
Данные: имя, e-mail, номер телефона и мессенджеры (если указаны), хеш пароля, способ входа (включая вход через сторонние сервисы авторизации), статус аккаунта. Основание: заключение и исполнение Пользовательского соглашения. Срок: до удаления аккаунта; после удаления — до 30 дней (кроме данных по п. 2.7 и 2.8).
2.2. Профиль и компания
Данные: имя / наименование, описание, логотип, контакты, правовой статус, УНП (при указании), город и иные сведения профиля. Основание: согласие на публикацию и исполнение договора. Срок: до удаления профиля или аккаунта. Публичная страница компании общедоступна в объёме, предусмотренном интерфейсом.
2.3. Объявления
Данные: тексты и характеристики объявлений, фото и видео, цена, география, адрес / точка на карте, календарь занятости, условия аренды. Основание: согласие на публикацию и исполнение договора. Срок: до удаления объявления или аккаунта. Опубликованные объявления могут индексироваться поисковыми системами.
2.4. Заявки, избранное и переписка
Данные: связь арендатора и объявления, тексты заявок и сообщений, вложения, статусы, даты. Основание: исполнение договора. Оператор не читает переписку в обычном режиме; доступ возможен при жалобе, подозрении на мошенничество или по требованию государственного органа. Срок: до удаления связанных материалов или аккаунта, но не более 24 месяцев после завершения взаимодействия, если закон не требует иного; переписка — 12 месяцев с момента последнего сообщения в диалоге.
2.5. Отзывы
Данные: оценка, текст отзыва, связь с объявлением и авторами. Основание: согласие на публикацию и исполнение договора. Срок: до удаления отзыва или связанных материалов.
2.6. Платные опции
Данные: сумма, дата, идентификатор транзакции, статус платежа, выбранная опция (VIP, поднятие и др.). Реквизиты банковской карты оператором не хранятся — оплату принимает платёжный провайдер / ЕРИП. Основание: исполнение договора и обязанности по учёту. Срок: не менее 5 лет, если этого требует закон.
2.7. Безопасность и журналы
Данные: ID аккаунта, IP-адрес, данные браузера и устройства, журналы входов и действий в интерфейсе. Основание: исполнение договора и обеспечение безопасности Сервиса. Срок: технические журналы — до 12 месяцев; сведения, необходимые по закону, — в установленные законом сроки.
2.8. Модерация и поддержка
Данные жалоб, блокировок, проверки объявлений / компаний и обращений (e-mail, телефон, текст, вложения). Основание: исполнение договора и обработка обращения. Срок: до удаления аккаунта; история блокировок и обращений — до 3 лет.
2.9. Сервисные уведомления и аналитика
Данные: e-mail, имя, при необходимости — номер телефона; для аналитики — обезличенные и технические сведения о посещениях (см. Политику cookie). Основание: исполнение договора; для аналитики — законный интерес оператора в улучшении Сервиса либо согласие, если оно запрашивается отдельно. Срок: до удаления аккаунта или отзыва от рассылок. Рекламные рассылки не ведутся без отдельного согласия.
3. Как обрабатываются данные
Обработка автоматизированная и смешанная. Решения о блокировке аккаунта или отклонении объявления пересматриваются по заявлению пользователя. Оператор не продаёт персональные данные.
4. Публичность и данные третьих лиц
Объявления, профили и опубликованные отзывы видны в объёме, который пользователь сам указал и который предусмотрен интерфейсом. Указывая данные третьих лиц, пользователь обязан иметь на это законное основание.
5. Кому передаются данные
Передача возможна только в необходимом объёме:
- хостинг и инфраструктура Сервиса;
- провайдеры электронной почты и (при подключении) мессенджеров / Telegram-бота;
- платёжный провайдер / ЕРИП — при оплате платных опций;
- сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) — для статистики посещений;
- Cloudflare Turnstile — для защиты форм от ботов;
- сервисы авторизации (Google, Яндекс, Mail.ru) — при входе через них;
- государственные органы и суды — в случаях, установленных законодательством;
- другим пользователям — в объёме опубликованных сведений и взаимодействия (объявления, заявки, чат).
Трансграничная передача допускается только если это необходимо для работы Сервиса и с соблюдением Закона и актов Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь (НЦЗПД).
6. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше целей раздела 2 либо дольше, если этого требует закон или спор. После удаления аккаунта общедоступные материалы удаляются в течение 30 дней. Оператор применяет организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, хеширование паролей, HTTPS/TLS, резервное копирование. При нарушении системы защиты оператор действует в порядке, установленном законодательством, включая уведомление НЦЗПД при необходимости.
7. Cookie
Использование cookie описано в Политике cookie.
8. Права пользователя
Пользователь вправе в пределах Закона:
- получить информацию об обработке своих данных;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- требовать изменения неточных или устаревших данных;
- требовать прекращения обработки и удаления при наличии оснований;
- обжаловать действия оператора в НЦЗПД или в суд.
Заявление направляйте на info@rents.by с ФИО, адресом места жительства, датой рождения и сутью требования. Заявление из авторизованного аккаунта считается поданным пользователем. Сроки ответа: информация об обработке — до 5 рабочих дней; изменение, удаление, прекращение обработки — до 15 дней со дня получения заявления, если иной срок не установлен Законом.
9. Изменения и контакты
Актуальная редакция всегда на этой странице. О существенных изменениях оператор уведомляет через Сервис или по e-mail не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу, если требуется новое согласие — оно запрашивается отдельно.
Вопросы: info@rents.by · Контакты.