Оператор: ООО «Зеленый мост» , УНП 291927777 , адрес 225716, Брестская область, г. Пинск, ул. Ленинградская, 15Г, каб. 1, e-mail info@rents.by . Настоящие Правила устанавливают требования к размещению информации и поведению пользователей rents.by.
1. Общие требования
На Сайте допускаются объявления и материалы, связанные с законной арендой имущества в Республике Беларусь: транспорт, недвижимость, инструмент, техника, мебель, спорт, одежда и иные категории, доступные в каталоге. Пользователь обязан соблюдать законодательство, включая требования к безопасности, страхованию, регистрации имущества и предпринимательской деятельности (если применимо).
2. Объявления
При размещении объявлений запрещается:
- указывать заведомо ложные сведения об имуществе, цене, городе, владельце или условиях аренды;
- публиковать объявления об имуществе, которым пользователь не вправе распоряжаться;
- размещать одно и то же объявление многократно без необходимости;
- использовать объявления для спама, сбора данных или целей, не связанных с арендой;
- указывать географию, не относящуюся к Республике Беларусь, либо вводить в заблуждение относительно места выдачи;
- публиковать персональные данные третьих лиц без согласия.
Рекомендуется указывать понятные фото, актуальные цены, город/регион, условия залога и ограничения, а также поддерживать актуальность календаря занятости.
3. Фотографии и описание
- фото и видео должны относиться к конкретному предлагаемому объекту;
- запрещены чужие изображения без права использования, водяные знаки конкурентов, скрытая реклама;
- описание должно быть читаемым, без оскорблений и дискриминации;
- контактные данные предпочтительно указывать в профиле / предусмотренных полях Сайта.
4. Профили компаний
- указывайте наименование и регистрационные сведения достоверно;
- запрещены фиктивные компании, подмена УНП и выдача себя за другое лицо;
- документы для проверки предоставляются в объёме, запрошенном Администрацией.
5. Заявки, переписка и сделки
- заявка должна относиться к реальному интересу к объявлению;
- общение — деловое и уважительное;
- запрещены угрозы, оскорбления, дискриминация, шантаж, фишинг и массовые рассылки;
- переписка не просматривается Администрацией в обычном режиме; доступ возможен при жалобе, подозрении на мошенничество или по законному требованию;
- рекомендуется согласовывать существенные условия аренды письменно (включая чат Сайта) и проверять документы на имущество и личность контрагента.
6. Отзывы
- отзыв основывается на реальном опыте аренды;
- запрещены нецензурные выражения, неподтверждённые обвинения, чужие персональные данные, реклама;
- запрещены заказные отзывы, самоотзывы и накрутка рейтинга;
- Администрация вправе скрыть или отклонить отзыв, нарушающий Правила.
7. Платные опции
- условия, цена и срок указываются до оплаты; оплата — через ЕРИП / платёжного провайдера;
- продвижение повышает видимость, но не гарантирует заявки и сделку;
- продвигаемые материалы при необходимости помечаются как реклама.
8. Запрещённые материалы и действия
На сайте запрещено размещать:
- экстремистские материалы, призывы к насилию, пропаганду терроризма;
- запрещённые или ограниченные законом товары и услуги;
- эротические и порнографические материалы, услуги интимного характера;
- вредоносный код, фишинг, попытки взлома, обход ограничений Сервиса;
- автоматизированный сбор данных без письменного разрешения Администрации;
- спам, мошеннические схемы и ввод пользователей в заблуждение.
9. Модерация и санкции
Материалы проверяются до и после публикации и по жалобам. Меры: предупреждение; отклонение или скрытие; ограничение функций; блокировка аккаунта. Грубые нарушения могут повлечь блокировку без предупреждения. О мере и причине сообщается, если уведомление не запрещено законом. Обжалование: info@rents.by, срок рассмотрения — 10 рабочих дней.
10. Жалобы
Пожаловаться можно доступной кнопкой в интерфейсе или письмом на info@rents.by со ссылкой на материал и сутью нарушения. Жалобы на материалы раздела 8 — в течение 24 часов, остальные — в течение 3 рабочих дней.
11. Безопасность
- проверяйте объявление, отзывы и условия до передачи денег или имущества;
- не переводите крупную предоплату незнакомым людям и не переходите по подозрительным ссылкам;
- не сообщайте никому пароли и коды подтверждения — Администрация их никогда не запрашивает.
Договорённости вне Сервиса не создают обязательств для Администрации.
12. Изменение правил
Изменения вступают в силу в порядке раздела 11 Пользовательского соглашения. Вопросы: info@rents.by · Контакты.